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花4万买25万首饰?周大福因标错价格被薅羊毛,陈世昌开店5902家

2023-05-15 00:22:47 13

摘要:出品:创业最前线9月28日消息,据天眼查信息显示,近日,深圳周大福在线传媒有限公司(下称“周大福在线”)与王某夫妻二人买卖合同纠纷案民事一审判决书公开。据买卖合同纠纷一审法律文书内容,对事实部分认定为,王某与凌某某夫妻二人从周大福官方旗舰店...

出品:创业最前线

9月28日消息,据天眼查信息显示,近日,深圳周大福在线传媒有限公司(下称“周大福在线”)与王某夫妻二人买卖合同纠纷案民事一审判决书公开。

据买卖合同纠纷一审法律文书内容,对事实部分认定为,王某与凌某某夫妻二人从周大福官方旗舰店内共计购买了12件周大福黄金饰品,但是所购的这些首饰与其日常销售价格相差较大。次日,周大福方通过天猫平台客服与被告沟通联系,并告知价格错误,要求撤销订单。嗣后,周大福方又多次联系夫妻二人,并于2021年1月19日及20日共计赔付原告500元。

最终法院认为,周大福公司并非故意虚假标价欺诈消费者,王某夫妻也未能提供相应证据证明原告存在低价促销的行为,且原告事后向其表示歉意并进行赔付。最终裁判结果为,撤销双方订立的网络购物合同。

据悉,王某夫妻所购的这12件首饰与其日常销售价格相差约20.91万元。

深圳周大福在线传媒有限公司,成立于2017年, 法人代表廖振为,透过股权穿透图,该公司由周大福珠宝金行有限公司全资控股。

且周大福在线,所属周大福珠宝金行集团,疑似实际控制人为周大福珠宝金行有限公司。

目前,周大福珠宝金行集团旗下有76个公司,主公司为周大福珠宝金行(深圳)有限公司 ,该公司成立于2002年,企业注册资本50000万美元, 实缴资本10000万美元,法人代表为总经理陈世昌,是一家以从事文教、工美、体育和娱乐用品制造业为主的企业。该公司由周大福珠宝金行有限公司全资控股。

在黑猫投诉平台上,关于周大福的投诉量达1199次,投诉内容包括不限于无法退货退款、超时未发货、商品瑕疵、售后态度恶劣等等。

其中一名消费者表示,“本人和男友于8月14日在杭州拱墅区大悦城周大福购买金戒指,当场钱货两清。后来柜姐在一个月以后,突然联系我们,说因为工作失误,将付款金额搞错,要求我们补齐差额。我查看电子保单,发现金额与柜姐所说对不上,且她当日拒绝了给我们开发票的需求,因此我们对此提出质疑。我们与柜姐多次协商,柜姐态度恶劣,频频发长消息骚扰我们。最后我们要求退货,柜姐称金店不退已戴饰品,她可以买下我们的金戒,相当于她私人给我们退货退款。在我们与她完成交易以后,柜姐竟然对我们进行人格侮辱,说我们目的只有一个“不想给钱”!”

对此消费者表示质疑:“为何周大福间隔一个月才找顾客,其中是否有猫腻?周大福为何不按顾客要求开具发票?柜姐态度恶劣,骚扰顾客,人格侮辱顾客,如何处理?有问题周大福为何不走正规渠道,让负责人出面解释,而是柜姐私下里找我要钱,甚至要我直接转账给她?此解决方式就是贵司的流程?”

目前,投诉状态处于商家周大福回复:安排负责人核实跟进。截至发稿,该投诉仍处于处理中。

据周大福发布的截至2022年3月31日的年度报告:期内,公司营业额为989.38亿港元,同比上涨41.0%;毛利为223.40亿港元同比上涨11.3%;毛利率为23.4%,较上年下降4.8%;股东应占溢利为67.12亿港元,同比上涨11.4%。

目前,公司全球总门店数量共计5902家,较上年净增1311家。其中,中国内地市场门店为5757家较上年净增1312家,同店销售额上涨11.1%,营业额占比上涨至87.9%;中国香港特区及中国澳门特区市场门店共94家,较上年净减少6家,同店销售额上涨24.7%。

可见,就算疫情以来影响了部分行业的发展,但国人对于黄金产品的需求热度却不断攀升,而周大福作为国内知名黄金品牌,对于企业管理方面或还有待提高。

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